Au service de la communauté universitaire, que ce soient les étudiants ou les employés, le SSP est chargé de protéger les personnes, les biens et l’environnement de l’Université Laval. Pour ce faire, le service a établi de nombreuses stratégies qui permettent de prévenir les situations potentiellement dangereuses. Il autorise et installe notamment les systèmes de sécurité, en plus d’avoir à sa disposition plus de 600 caméras réparties sur le campus. Un outil essentiel dans la prévention, le SSP avance également que ces caméras offrent un sentiment de sécurité à la communauté universitaire.
Afin de bien coordonner ses activités, les bureaux principaux du SSP sont installés au sein du pavillon Ernest-Lemieux, directement sur le campus principal de l’Université. Regroupant notamment le centre d’opérations de sécurité et le centre de coordination d’urgence, il est également le lieu où travaillent plusieurs employés, tels que Nicolas Bordeleau, superviseur aux opérations pour le SSP.
Le SSP possède également une division des enquêtes au sein de son équipe, présentement assurée par deux agents formés en criminologie. Ils sont appelés à travailler sur les situations qui leur sont rapportées par les agents sur le terrain, par le biais de signalements, ou encore par la police avec qui il leur arrive de collaborer. Bien que la clientèle du SSP est par définition restreinte, Nicolas Bordeleau insiste sur le fait que la division des enquêtes traite de nombreux dossiers chaque année.
Conscient d’une certaine méconnaissance de son rôle au sein de la communauté universitaire, le SSP continue d’entretenir la volonté de le rendre plus transparent.